Договор публичной оферты на приобретение товаров
1. Общие положения
1.1. ООО “Валеграно” (далее – Продавец) осуществляет розничную торговлю по всей территории Республики Беларусь.
Продавец не является небанковской кредитно-финансовой организацией (НКФО) или микрофинансовой организацией.
1.2. Настоящий договор определяет порядок осуществления Продавцом купли-продажи товара в интернет-магазине и в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.
1.3. Продавец в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь "О государственном регулировании торговли и общественного питания", Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей" и иными нормативными и правовыми документами, регулирующими вопросы розничной купли-продажи.
1.3.1 Покупателем в рамках данной оферты выступает физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
1.4. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки "Подтвердить заказ" или при оформлении заказа через телефонную связь с помощью сотрудника компании, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями пункта 3 статьи 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
1.5. Покупатель, независимо от варианта оформления заказа товара в интернет-магазине или по телефону принимает и соглашается со всеми условиями настоящего договора и размещенной на сайте информацией в момент принятия Продавцом заказа.
1.6. Размещение на сайте некорректной или неполной информации о товаре признается технической ошибкой.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на сайте, которые вступают в силу с момента их размещения на сайте и подлежат применению ко всем Покупателям, совершающим заказ после их размещения.
1.8. Покупатель и Продавец при совместном упоминании в тексте договора именуются Сторонами.
1.9. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
2. Оформление заказа
2.1. Заказ на Товар может быть оформлен Покупателем через сайт, по телефону или/и посредством прочих указанных на сайте способов связи, использующих сеть интернет.
2.2. Для оформления заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию: наименование и модель желаемого товара, его количество, адрес доставки, контактный телефон, желаемое время получения заказа, способ оплаты.
2.3. При оформлении заказа с помощью сайта Покупатель заполняет электронную форму и отправляет средствами сайта сформированный заказ Продавцу.
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым способом связи, указанным на сайте.
2.5. Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону или посредством связи через интернет с целью подтверждения и согласования всех деталей полученного от Покупателя заказа.
2.6. После согласования заказа Продавец подтверждает принятие заказа то телефонной связи.
2.7. В случае отсутствия необходимого товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонной связи или путем отправки электронного письма. Покупатель вправе согласиться с изменениями в заказе либо отказаться от подтверждения заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем ни одним из указанных способов заказ сохраняется в течение одного дня, по истечении которых автоматически аннулируется.
2.8. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки.
3. Оплата заказа
3.1. Цена товара указывается рядом с определенным наименованием товара на сайте интернет-магазина в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.2. При оформлении заказа по телефону, цена согласовывается сторонами отдельно.
3.3. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. После согласования заказа согласно пункту 2.7 цена товара подлежит изменению только в меньшую сторону.
3.4. Оплата товара может осуществлять следующими способами:
• При доставке курьером;
• Через систему ЕРИП;
• В кассах Банков, в Отделениях банковского обслуживания на расчетный счет продавца;
• Кредит через банк.
3.5. При оплате с помощью кредита отсутствует возможность рассчитаться бонусами и не действуют акционные предложения, промокоды или любые другие скидки Магазина. Оформление кредита осуществляется онлайн – посещение офиса Банка не требуется.
3.5.1. Оформление кредита возможно через Банк.
3.5.3. Порядок оформления кредита необходимо уточнять у сотрудников Продавца.
3.6. В случае если Покупатель не оплатит товар в течение 5 календарных дней с момента получения уведомления о готовности заказа, то Продавец вправе аннулировать заказ.
3.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления бонусов указываются на сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
4. Доставка заказа
4.1. Срок доставки Заказа зависит от местонахождения Покупателя и характера заказанного товара. Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки товара, указанные на сайте или согласованные с Покупателем. При этом не исключается наличие условий, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Условия доставки по Беларуси
4.2.1. Доставка товара происходит в течение 30 календарных дней с момента заказа товара.
4.2.2. Временной интервал доставки: в течение дня.
4.2.3. Курьер уведомляет Покупателя о своем выезде за 15–20 минут до приезда.
4.2.4. Время нахождения курьера по адресу не может превышать 20 минут с учетом ожидания клиента.
4.2.5. Доставка заказа производится до подъезда.
4.2.6. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
4.3. Порядок приема-передачи товара:
4.3.1. Вскрытие упаковки и проверка товара производится покупателем в присутствии курьера.
4.3.2. Курьер не обязан демонстрировать функциональные возможности изделия, пробовать в работе или проводить обучение по его использованию.
4.3.3. Покупатель, ставя свою подпись в акте приема-передачи, подтверждает, что товар покупателем осмотрен и претензий по внешнему виду и комплектности нет.
4.4. После подписания документа приема-передачи товара Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
4.5. Право собственности на товар переходит к Покупателю или Получателю после подписания документа приема-передачи товара.
5. Ответственность сторон
5.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.
5.2. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем третьим лицам.
5.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
5.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при заказе товара в интернет-магазине при заказе по телефону.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.6. В случае необоснованного отказа от приобретения товара Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой товара Покупателю.
5.7. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящим договором, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6. Гарантийные условия
6.1. Качество Товара должно соответствовать стандартам и техническим условиям, установленным для данного Товара в Республике Беларусь.
6.2. При возникновении поломки или гарантийного случая, Покупатель собственными силами и за свой счет осуществляет доставку товара до сервисного центра в своем регионе, при отсутствии последнего по адресу, указанному Продавцом, для проверки качества и дальнейшего ремонта. В случае невозможности доставки товара силами Покупателя, Поставщик может организовать его транспортировку сторонней транспортной компанией по согласованию с Покупателем и за его счет. В дальнейшем, если будет установлен гарантийный случай, либо наличие заводского дефекта, транспортные расходы возмещаются Поставщиком.
6.3. При наступлении гарантийного случая, появлении производственного брака, стороны усматривают 30-дневный срок для безвозмездного устранения недостатков товара Продавцом с момента передачи товара, при наличии вины производителя/изготовителя.
6.3.1. Продавец не несет ответственность за действия Ремонтной организации, сервисного центра Поставщика, Изготовителя, Импортёра, в том числе за увеличение сроков проверки качества, безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
6.3.2. Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли вследствие нарушения покупателем установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, в случае внесения Покупателем конструктивных изменений, изменение технико-эксплуатационных параметров Товара.
7.Обмен и возврат товара.
7.1. Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей».
7.2. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в срок 14 дней с момента передачи товара.
7.3. Требование об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению при соблюдении следующих условий:
• товар не был в употреблении;
• сохранены его потребительские свойства;
• имеются доказательства приобретения его у продавца;
• товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Правительством Республики Беларусь (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778)
7.4. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
8.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
8.5. Продавец вправе аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
Продавец:
ООО “Валеграно”
УНП 193787428
г. Минск, пр-т Газеты Звязда, д.16, пом. 52.
1. Общие положения
1.1. ООО “Валеграно” (далее – Продавец) осуществляет розничную торговлю по всей территории Республики Беларусь.
Продавец не является небанковской кредитно-финансовой организацией (НКФО) или микрофинансовой организацией.
1.2. Настоящий договор определяет порядок осуществления Продавцом купли-продажи товара в интернет-магазине и в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.
1.3. Продавец в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь "О государственном регулировании торговли и общественного питания", Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей" и иными нормативными и правовыми документами, регулирующими вопросы розничной купли-продажи.
1.3.1 Покупателем в рамках данной оферты выступает физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
1.4. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки "Подтвердить заказ" или при оформлении заказа через телефонную связь с помощью сотрудника компании, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями пункта 3 статьи 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
1.5. Покупатель, независимо от варианта оформления заказа товара в интернет-магазине или по телефону принимает и соглашается со всеми условиями настоящего договора и размещенной на сайте информацией в момент принятия Продавцом заказа.
1.6. Размещение на сайте некорректной или неполной информации о товаре признается технической ошибкой.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на сайте, которые вступают в силу с момента их размещения на сайте и подлежат применению ко всем Покупателям, совершающим заказ после их размещения.
1.8. Покупатель и Продавец при совместном упоминании в тексте договора именуются Сторонами.
1.9. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
2. Оформление заказа
2.1. Заказ на Товар может быть оформлен Покупателем через сайт, по телефону или/и посредством прочих указанных на сайте способов связи, использующих сеть интернет.
2.2. Для оформления заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию: наименование и модель желаемого товара, его количество, адрес доставки, контактный телефон, желаемое время получения заказа, способ оплаты.
2.3. При оформлении заказа с помощью сайта Покупатель заполняет электронную форму и отправляет средствами сайта сформированный заказ Продавцу.
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым способом связи, указанным на сайте.
2.5. Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону или посредством связи через интернет с целью подтверждения и согласования всех деталей полученного от Покупателя заказа.
2.6. После согласования заказа Продавец подтверждает принятие заказа то телефонной связи.
2.7. В случае отсутствия необходимого товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонной связи или путем отправки электронного письма. Покупатель вправе согласиться с изменениями в заказе либо отказаться от подтверждения заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем ни одним из указанных способов заказ сохраняется в течение одного дня, по истечении которых автоматически аннулируется.
2.8. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки.
3. Оплата заказа
3.1. Цена товара указывается рядом с определенным наименованием товара на сайте интернет-магазина в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.2. При оформлении заказа по телефону, цена согласовывается сторонами отдельно.
3.3. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. После согласования заказа согласно пункту 2.7 цена товара подлежит изменению только в меньшую сторону.
3.4. Оплата товара может осуществлять следующими способами:
• При доставке курьером;
• Через систему ЕРИП;
• В кассах Банков, в Отделениях банковского обслуживания на расчетный счет продавца;
• Кредит через банк.
3.5. При оплате с помощью кредита отсутствует возможность рассчитаться бонусами и не действуют акционные предложения, промокоды или любые другие скидки Магазина. Оформление кредита осуществляется онлайн – посещение офиса Банка не требуется.
3.5.1. Оформление кредита возможно через Банк.
3.5.3. Порядок оформления кредита необходимо уточнять у сотрудников Продавца.
3.6. В случае если Покупатель не оплатит товар в течение 5 календарных дней с момента получения уведомления о готовности заказа, то Продавец вправе аннулировать заказ.
3.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления бонусов указываются на сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
4. Доставка заказа
4.1. Срок доставки Заказа зависит от местонахождения Покупателя и характера заказанного товара. Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки товара, указанные на сайте или согласованные с Покупателем. При этом не исключается наличие условий, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Условия доставки по Беларуси
4.2.1. Доставка товара происходит в течение 30 календарных дней с момента заказа товара.
4.2.2. Временной интервал доставки: в течение дня.
4.2.3. Курьер уведомляет Покупателя о своем выезде за 15–20 минут до приезда.
4.2.4. Время нахождения курьера по адресу не может превышать 20 минут с учетом ожидания клиента.
4.2.5. Доставка заказа производится до подъезда.
4.2.6. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
4.3. Порядок приема-передачи товара:
4.3.1. Вскрытие упаковки и проверка товара производится покупателем в присутствии курьера.
4.3.2. Курьер не обязан демонстрировать функциональные возможности изделия, пробовать в работе или проводить обучение по его использованию.
4.3.3. Покупатель, ставя свою подпись в акте приема-передачи, подтверждает, что товар покупателем осмотрен и претензий по внешнему виду и комплектности нет.
4.4. После подписания документа приема-передачи товара Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
4.5. Право собственности на товар переходит к Покупателю или Получателю после подписания документа приема-передачи товара.
5. Ответственность сторон
5.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.
5.2. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем третьим лицам.
5.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
5.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при заказе товара в интернет-магазине при заказе по телефону.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.6. В случае необоснованного отказа от приобретения товара Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой товара Покупателю.
5.7. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящим договором, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6. Гарантийные условия
6.1. Качество Товара должно соответствовать стандартам и техническим условиям, установленным для данного Товара в Республике Беларусь.
6.2. При возникновении поломки или гарантийного случая, Покупатель собственными силами и за свой счет осуществляет доставку товара до сервисного центра в своем регионе, при отсутствии последнего по адресу, указанному Продавцом, для проверки качества и дальнейшего ремонта. В случае невозможности доставки товара силами Покупателя, Поставщик может организовать его транспортировку сторонней транспортной компанией по согласованию с Покупателем и за его счет. В дальнейшем, если будет установлен гарантийный случай, либо наличие заводского дефекта, транспортные расходы возмещаются Поставщиком.
6.3. При наступлении гарантийного случая, появлении производственного брака, стороны усматривают 30-дневный срок для безвозмездного устранения недостатков товара Продавцом с момента передачи товара, при наличии вины производителя/изготовителя.
6.3.1. Продавец не несет ответственность за действия Ремонтной организации, сервисного центра Поставщика, Изготовителя, Импортёра, в том числе за увеличение сроков проверки качества, безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
6.3.2. Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли вследствие нарушения покупателем установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, в случае внесения Покупателем конструктивных изменений, изменение технико-эксплуатационных параметров Товара.
7.Обмен и возврат товара.
7.1. Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей».
7.2. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в срок 14 дней с момента передачи товара.
7.3. Требование об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению при соблюдении следующих условий:
• товар не был в употреблении;
• сохранены его потребительские свойства;
• имеются доказательства приобретения его у продавца;
• товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Правительством Республики Беларусь (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778)
7.4. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
8.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
8.5. Продавец вправе аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
Продавец:
ООО “Валеграно”
УНП 193787428
г. Минск, пр-т Газеты Звязда, д.16, пом. 52.
